ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้บริการ max365

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

• "max365" หรือ "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้แบรนด์ max365 รวมถึง URL https://max365.app และโดเมนที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หรือ "ผู้ใช้บริการ" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนสร้างบัญชีและใช้บริการของ max365 อย่างถูกต้องตามข้อกำหนดนี้
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีเฉพาะบุคคลที่สมาชิกสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม max365 เพื่อใช้บริการเดิมพันและธุรกรรมต่างๆ
• "ยอดคงเหลือ" หมายถึง เงินในบัญชีของสมาชิก ซึ่งประกอบด้วยเงินฝากจริง (Real Money) และ/หรือเงินโบนัส (Bonus Money) ตามที่ระบุไว้
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินในเกมคาสิโน การแทงบอล หรือกิจกรรมเสี่ยงโชคอื่นๆ ที่ให้บริการบนแพลตฟอร์ม max365
• "โบนัส" หมายถึง เงินเพิ่มเติม เครดิตฟรี หรือสิทธิพิเศษอื่นๆ ที่ max365 มอบให้สมาชิกตามเงื่อนไขที่กำหนด
• "Wagering Requirement" หมายถึง จำนวนครั้งหรือจำนวนเงินที่สมาชิกต้องเดิมพันก่อนที่จะมีสิทธิ์ถอนเงินโบนัสหรือกำไรที่ได้จากโบนัส

การตีความข้อกำหนดเหล่านี้ต้องกระทำในเจตนารมณ์ของเอกสาร ไม่ใช่ตีความในลักษณะที่จำกัดหรือขัดกับวัตถุประสงค์หลัก ในกรณีที่มีความขัดแย้งระหว่างเวอร์ชันภาษาไทยและภาษาอื่น ให้ยึดถือเวอร์ชันภาษาไทยเป็นหลัก

การสมัครสมาชิก max365 เป็นบริการที่เปิดให้เฉพาะบุคคลที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนดเท่านั้น สมาชิกต้องรับรองและรับประกันในเรื่องต่อไปนี้ทุกครั้งที่เข้าใช้บริการ

// 2.1 คุณสมบัติที่จำเป็น

• มีอายุไม่ต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์ในวันที่สมัครสมาชิก
• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีความสามารถทำนิติกรรมได้โดยสมบูรณ์ตามกฎหมายไทย
• ให้ข้อมูลส่วนตัวที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นความจริงในทุกขั้นตอนการสมัคร
• ไม่เคยถูกระงับหรือแบนจากแพลตฟอร์ม max365 มาก่อน
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าหรืออาชีพ

// 2.2 ข้อจำกัดจำนวนบัญชี

สมาชิกแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างและครอบครองบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล หนึ่งที่อยู่อาศัย และหนึ่งอุปกรณ์ การมีบัญชีหลายบัญชีในชื่อเดียวกันหรือในครัวเรือนเดียวกัน อาจถูกตีความว่าเป็นการละเมิดข้อกำหนดได้ ยกเว้นในกรณีที่ได้รับการยืนยันและอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรจาก max365 ก่อน

// 2.3 การยืนยันตัวตน (KYC)

max365 ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันตัวตน (Know Your Customer — KYC) จากสมาชิกได้ทุกเมื่อ เอกสารที่อาจถูกขอ ได้แก่ บัตรประจำตัวประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารธนาคารที่แสดงชื่อและที่อยู่ การปฏิเสธให้เอกสารที่ร้องขออาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับชั่วคราวจนกว่าจะผ่านการยืนยัน

max365 มีระบบฝาก-ถอนเงินอัตโนมัติที่รองรับช่องทางการชำระเงินของคนไทยอย่างครบครัน ทั้งนี้การทำธุรกรรมทุกรายการต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดดังต่อไปนี้

// 3.1 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ต้องโอนเงินจากบัญชีธนาคารที่ลงทะเบียนไว้กับ max365 เท่านั้น บัญชีต้องเป็นชื่อเดียวกับที่ลงทะเบียนสมาชิก
• ห้ามฝากเงินโดยใช้บัตรเครดิต บัตรเดบิตของบุคคลอื่น หรือวิธีการชำระเงินที่ไม่ได้รับอนุญาต
• max365 ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก

// 3.2 เงื่อนไขการถอนเงิน

• สมาชิกต้องยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• เงินที่ถอนได้ต้องมาจากเงินฝากจริงเท่านั้น เงินโบนัสต้องผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement ก่อน
• max365 ขอสงวนสิทธิ์ตรวจสอบและหน่วงการถอนเงินได้สูงสุด 48 ชั่วโมง ในกรณีที่พบธุรกรรมผิดปกติหรือเพื่อประโยชน์ด้านความปลอดภัย
• ยอดถอนสูงสุดต่อวันและต่อสัปดาห์เป็นไปตามนโยบายที่ max365 กำหนดในแต่ละช่วงเวลา

max365 มีโปรโมชันและโบนัสหลากหลายรูปแบบสำหรับสมาชิกทุกระดับ ตั้งแต่โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ไปจนถึงโปรแกรม VIP สำหรับสมาชิกระดับสูง ทั้งนี้การรับโบนัสทุกประเภทถือว่าสมาชิกยอมรับเงื่อนไขเฉพาะของโบนัสนั้นๆ ควบคู่กับข้อกำหนดทั่วไปนี้

// 4.1 เงื่อนไขทั่วไปของโบนัส

• โบนัสทุกประเภทมีกำหนดระยะเวลาการใช้งาน หากพ้นกำหนดแล้วยังไม่ได้ใช้ โบนัสจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• Wagering Requirement ของแต่ละโบนัสจะระบุไว้ในหน้าโปรโมชันที่เกี่ยวข้อง โดยทั่วไปอยู่ที่ 20x–40x ของมูลค่าโบนัสที่ได้รับ
• เกมบางประเภท เช่น เดิมพันกีฬาบางรายการ อาจไม่นับรวมในการคำนวณ Wagering Requirement หรือนับในสัดส่วนที่ต่างออกไป
• สมาชิกสามารถรับโบนัสต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวต่อหนึ่งบัญชี หนึ่งที่อยู่ IP และหนึ่งอุปกรณ์

// 4.2 สิทธิ์ยกเลิกโบนัส

max365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก เพิกถอน หรือปรับเปลี่ยนโบนัสที่มอบให้แก่สมาชิกในกรณีดังต่อไปนี้

• ตรวจพบการใช้โบนัสในลักษณะที่ไม่เป็นธรรมหรือผิดวัตถุประสงค์
• สมาชิกมีบัญชีซ้ำซ้อนหรือแบ่งปันบัญชีกับบุคคลอื่น
• การเดิมพันที่เกิดขึ้นมีลักษณะ Arbitrage หรือ Matched Betting ที่มุ่งทำกำไรจากโบนัสโดยเฉพาะโดยไม่มีความเสี่ยงที่แท้จริง
• ข้อมูลที่ใช้สมัครสมาชิกหรือขอรับโบนัสเป็นเท็จ

max365 ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์และการเดิมพันกีฬาซึ่งอาศัยผลลัพธ์แบบสุ่มและ/หรือผลการแข่งขันจริง สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงโดยธรรมชาติ และ max365 ไม่รับประกันผลกำไรหรือผลลัพธ์ใดๆ ทั้งสิ้น

// 5.1 ความยุติธรรมของเกม

เกมสล็อตและเกมคาสิโนทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม max365 ใช้ระบบ Random Number Generator (RNG) ที่ผ่านการรับรองจากองค์กรทดสอบอิสระ อัตราการคืนเงิน (RTP) ของแต่ละเกมเป็นไปตามที่ค่ายเกมกำหนด และ max365 ไม่มีอำนาจในการปรับแต่งผลลัพธ์ของเกมดังกล่าว

// 5.2 การเดิมพันกีฬา

• อัตราต่อรอง (Odds) ที่แสดงในขณะวางเดิมพันถือเป็นอัตราที่ใช้คำนวณผลชนะ ไม่ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในภายหลัง
• ในกรณีที่การแข่งขันถูกยกเลิกหรือเลื่อน max365 จะดำเนินการตามนโยบายเฉพาะของกีฬานั้นๆ ซึ่งระบุไว้ในหน้าแทงบอล
• max365 ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิกการเดิมพันหรือปรับผลหากตรวจพบความผิดพลาดในอัตราต่อรองหรือข้อมูลที่แสดง

// 5.3 ข้อพิพาทเกี่ยวกับผลเกม

หากสมาชิกต้องการโต้แย้งผลการเดิมพันใดๆ ต้องแจ้งมายัง max365 ภายใน 72 ชั่วโมง นับจากเวลาที่ผลปรากฏในระบบ คำร้องที่ยื่นหลังจากระยะเวลาดังกล่าวจะไม่ได้รับการพิจารณา การตัดสินของ max365 ถือเป็นที่สิ้นสุดในทุกกรณีที่เกี่ยวกับผลเกมและการคำนวณเงินรางวัล

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และข้อมูลยืนยันตัวตนอื่นๆ ทั้งหมด

• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านหรือข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดก็ตาม รวมถึงพนักงานของ max365 ซึ่งจะไม่มีวันขอรหัสผ่านของท่าน
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกบุกรุกหรือมีการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ max365 ทันที
• max365 แนะนำให้ตั้งรหัสผ่านที่มีความซับซ้อน ประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่-เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ และเปลี่ยนรหัสผ่านสม่ำเสมอ
• max365 ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียใดๆ ที่เกิดจากการที่สมาชิกเปิดเผยข้อมูลการเข้าสู่ระบบแก่บุคคลอื่นโดยสมัครใจหรือโดยประมาทเลินเล่อ

เพื่อรักษาความยุติธรรมและความปลอดภัยของแพลตฟอร์มสำหรับสมาชิกทุกท่าน max365 กำหนดพฤติกรรมต้องห้ามดังต่อไปนี้อย่างเคร่งครัด

• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเทคโนโลยีใดๆ ที่ช่วยให้เดิมพันโดยไม่ต้องมีการตัดสินใจจากมนุษย์
• การแฮ็ก เจาะระบบ หรือพยายามเข้าถึงระบบหลังบ้านของ max365 ไม่ว่าด้วยวิธีใดก็ตาม
• การสมคบกัน (Collusion) ระหว่างสมาชิกหลายรายในโต๊ะเกมสดหรือการเดิมพันกีฬาเพื่อหาประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม
• การฟอกเงินหรือการใช้แพลตฟอร์มเพื่อโอนเงินที่ได้มาโดยผิดกฎหมาย
• การใช้ช่องโหว่ของระบบหรือข้อผิดพลาดในซอฟต์แวร์เพื่อเอาเปรียบแพลตฟอร์มหรือสมาชิกอื่น
• การขู่เข็ญ คุกคาม หรือข่มขู่พนักงานหรือสมาชิกคนอื่นๆ ของ max365
• การเผยแพร่ข้อมูลเท็จหรือทำลายชื่อเสียงของ max365 บนสื่อสังคมออนไลน์หรือช่องทางสาธารณะ

max365 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ทุกเมื่อตามดุลยพินิจของตน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีต่อไปนี้

• การละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• การให้ข้อมูลเท็จในขั้นตอนการสมัครหรือการยืนยันตัวตน
• การตรวจพบพฤติกรรมต้องห้ามตามที่ระบุในมาตรา 7
• คำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือกระบวนการทางกฎหมาย
• เหตุผลด้านความปลอดภัยหรือการป้องกันการทุจริต

// 8.1 การปิดบัญชีโดยสมาชิก

สมาชิกสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อโดยติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ max365 ก่อนปิดบัญชี สมาชิกต้องถอนยอดคงเหลือที่มีสิทธิ์ถอนออกทั้งหมดก่อน เงินโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข Wagering Requirement จะถูกยกเลิกโดยไม่มีการชดเชย

// 8.2 การกลับมาสมัครใหม่หลังถูกระงับ

สมาชิกที่ถูกระงับบัญชีด้วยเหตุผลด้านการละเมิดข้อกำหนดจะไม่มีสิทธิ์สมัครบัญชีใหม่ การพยายามสมัครใหม่โดยใช้ข้อมูลอื่นถือเป็นการละเมิดเพิ่มเติมและอาจนำไปสู่การดำเนินคดีทางกฎหมาย

แพลตฟอร์ม max365 ให้บริการ "ตามสภาพที่เป็น" (As-Is) และ "ตามที่มีให้บริการ" (As-Available) โดยไม่มีการรับประกันใดๆ ทั้งโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

• การรับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือปลอดภัยจากไวรัสและภัยคุกคามทางไซเบอร์ทุกประเภท
• การรับประกันความถูกต้องครบถ้วนของข้อมูลสถิติ อัตราต่อรอง หรือข้อมูลการแข่งขันที่แสดงบนแพลตฟอร์ม
• การรับประกันว่าบริการจะสามารถเข้าถึงได้ตลอด 24 ชั่วโมง ในทุกพื้นที่และทุกอุปกรณ์

ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต max365 จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ หรือเป็นผลสืบเนื่องใดๆ อันเกิดจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ ไม่ว่าจะได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายดังกล่าวหรือไม่ก็ตาม

max365 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างจริงจัง การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้โดยการอ้างอิง

ข้อมูลที่ max365 เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่จำเป็น ได้แก่ การยืนยันตัวตน การประมวลผลธุรกรรม การป้องกันการทุจริต การปรับปรุงบริการ และการปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รายละเอียดทั้งหมดระบุไว้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ max365

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับและตีความตามกฎหมายไทย ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดนี้ รวมถึงการใช้บริการ max365 คู่กรณีตกลงที่จะพยายามระงับข้อพิพาทโดยการเจรจาตรงก่อนเป็นลำดับแรก

หากไม่สามารถตกลงกันได้ภายใน 30 วัน ข้อพิพาทจะถูกส่งไปยังอนุญาโตตุลาการตามกฎและขั้นตอนที่ตกลงร่วมกัน คำตัดสินของอนุญาโตตุลาการถือเป็นที่สิ้นสุดและผูกพันคู่กรณีทั้งสองฝ่าย

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการยื่นข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขหรือการใช้บริการ max365 สามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• ไลฟ์แชทบนเว็บไซต์: ให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน ตลอดปี
• ระยะเวลาตอบกลับทางอีเมล: ภายใน 24-48 ชั่วโมงในวันทำการ

max365 มุ่งมั่นตอบสนองทุกข้อร้องเรียนอย่างยุติธรรมและโปร่งใส ทีมงานของเราพร้อมรับฟังและแก้ไขปัญหาให้สมาชิกทุกท่านด้วยความเคารพและเป็นมืออาชีพ